莎斯萊思服飾顧客注重體驗和品質,實體店將崛起

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2016-07-19 10:07:15 來源: 全球加盟網 有1334人參與
  • 經營范圍:茶葉
  • 門店數量:100家
  • 單店投資額:20~50
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成交領紅包

在這個商品日益豐富的時代,消費者面臨的選擇也越來越多,所以在商品的選擇上也會更加注重購物的體驗和產品的品質。然而正是因為產品的日益豐富,越來越多的品牌開始忽視產品的質量和消費者購物的體驗,一味地追求速度和產量。另一方面,電商購物的盛行,消費者開始轉向網上購物,但是隨之而來的就是質量問題,服務問題,退換貨問題,這往往影響了購物的積極性和過程中的樂趣,所以都不會形成重復購買,也產生了信任危機。終導致的結果就是,越來越多的消費者在實體店買衣服,更加注重體驗和品質,實體店也將崛起,成為消費者消費的主戰場!


  當實體店的機會來臨,那么實體店鋪怎樣才能留住顧客,讓顧客產生購買行為呢?今天,莎斯萊思服飾就教大家如何為顧客提供高品質產品和服務,留住顧客,讓顧客的消費帶動店鋪的發展。

  一、準確的品牌風格定位,打造高品質時尚潮流的產品

準確來說,準確的品牌風格定位能給消費者一個清晰的印象和概念,容易被消費者記起。莎斯萊思服飾就有著非常明確的品牌風格定位,即精致的英倫時尚。所以不管是在服裝的陳列上,還是服裝元素的設計上,店面風格的裝修上,莎斯萊思服飾都會圍繞精致的英倫時尚進行創造和展現,形成統一的風格。精致的英倫時尚的定位,就意味著在服裝的展示上,不能把一大推衣服直接擺放在貨架上銷售,而是將主推款或爆款整齊地擺放在桌面上展示,給人時尚優質品牌的感覺。


  明確清晰了定位之后,在確保服裝有了時尚潮流度以后,還要更加注重服裝的品質。這就要求店鋪實行嚴格的貨品進出制度,對于質量品質不合格的產品一定要去除掉,確保店鋪里的每一件衣服都是超高品質。莎斯萊思品牌實行嚴格的“零缺陷”產品管理制度,制止次品進入店鋪,影響消費者口碑,從而破壞品牌形象,提高/增加到消費者手中都是很好的產品。

  二、打造合格的店鋪環境

在店鋪環境方面,除了要扶持店鋪的基調符合品牌的風格,細節裝飾元素也盡量要用品牌風格的代表元素,讓人從店鋪的裝修中就可以粗略地判斷出品牌的風格。其次,要特別注意店鋪里通路的設置,通路要順暢。常見的辦法就是在店內設幾個“中島” ,用折型架來體現。同時也要設立店鋪的休息區,休息區放一些時尚雜志、店鋪畫冊等,等顧客逛累的時候供顧客休息,這樣可以大大增加銷售的機會。


  除了要打造合格的店鋪環境,還要為顧客提供店內購買指導服務和售后服務。當顧客進入到門店要買衣服的時候,就要用微笑迎接,同時要給顧客講解服裝搭配、當前的流行趨勢、衣服的保養等,給顧客購買服裝的建議,讓顧客減少購買衣服的環節,輕松愉快地享受購物的樂趣。莎斯萊思服飾顧客注重體驗和品質,實體店將崛起。

  莎斯萊思加盟:http://www.jiameng.com/saslax/
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